Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vietdfvn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vietdfvn Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính bạn.
Trang tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem và cập nhật thông tin đang được lưu trữ về bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm tra từng phiên đăng nhập, theo dõi thiết bị quen thuộc và cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau mỗi lần đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc app mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về quyền riêng tư trên vietdfvn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch theo yêu cầu bắt buộc của quy trình thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo luật sẽ được xóa sau khi hết thời hạn pháp lý quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi trên các trang web khác hay phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Hệ thống gửi cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong mục Cài đặt bảo mật trên trang tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.